AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei Klokkz [https://www.klokkz.de/impressum], die von Privat- und Geschäftskunden getätigt werden. 

Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer mit Wohnsitz, Sitz oder Lieferadresse in Deutschland, innerhalb der Europäischen Union sowie weltweit.

 

Vertragsabschluss

Die Präsentation unserer Waren und die Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung stellt unsererseits ein konkretes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

Durch Ihre Bestellung nehmen Sie das Angebot an und der Kaufvertrag ist zustande gekommen.

Hierüber erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

 

Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist.

Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und daher auch nicht ausgewiesen.

Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht anders angegeben. Diese sind von der 

Versandart, der Größe und dem Gewicht der von Ihnen bestellten Ware(n) abhängig.

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Zahlung

Die Bezahlung erfolgt bei Lieferung mittels

            - Kredit-/Debitkarte

            - Apple Pay

            - Google Pay

            - Klarna

            - PayPal

 

Zahlungsverzug

Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist Klokkz berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern.

Falls Klokkz ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Klokkz berechtigt, diesen geltend zu machen.

 

Zurückbehaltungsrecht

Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

 

Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, innerhalb von Deutschland und der Europäischen Union.
(2) Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von Klokkz ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von Klokkz unverzüglich erstattet.

(3) Klokkz kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von Klokkz unverzüglich erstattet.

(4) Sperrgut (Pakete mit einem größeren Volumen als 1 qm) werden in der Regel per Spedition geliefert. Klokkz weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware nicht ins Haus getragen wird. 

 

Rückgabe und Widerrufsbedingungen

1) Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.

(2) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb dieser Frist unter Angabe Ihres Namens, der Bestellnummer und der betroffenen Ware. Die Rücksendung kann erst nach vorheriger Abstimmung erfolgen.

(3) Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben). Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware oder nach individueller Vereinbarung.

(4) Die Kosten der Rücksendung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist übernehmen wir. Die Rücksendung erfolgt durch Sie auf eigene Veranlassung. Bitte wählen Sie hierfür die kostengünstigste Versandart und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf. Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten in Höhe der günstigsten Standardversandkosten. Sollten Sie eine übermäßig teure Versandart wählen, tragen Sie die dadurch entstehenden Mehrkosten selbst.

(5) Bitte beachten Sie: Je nach Wert der Ware behalten wir uns vor, im Rahmen der vorherigen Abstimmung auf eine Rücksendung zu verzichten und stattdessen den Kaufpreis zu erstatten oder Ersatzware zu liefern. In diesem Fall ist keine Rücksendung erforderlich.

(6) Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung und eine geeignete Versandart, um Transportschäden zu vermeiden.

(7) Für einen etwaigen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

(8) Ein Umtausch erfolgt nur nach vorheriger Absprache und im Rahmen der verfügbaren Bestände. Ein Rechtsanspruch auf Umtausch besteht nicht.

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Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Klokkz. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.

 

Mängelrechte

(1) Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird Klokkz nach Wahl des Kunden auf Kosten von Klokkz durch ein mangelfreies ersetzen oder fachgerecht reparieren lassen (Nacherfüllung). Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:

a)  bei Schäden, die beim Kunden durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind,

b)  bei Schäden, die dadurch entstanden sind, dass die Produkte beim Kunden schädlichen äußeren Einflüssen ausgesetzt worden sind (insbesondere extremen Temperaturen, Feuchtigkeit, außergewöhnlicher physikalischer oder elektrischer Beanspruchung, Spannungsschwankungen, Blitzschlag, statischer Elektrizität, Feuer).

(2) Klokkz leistet ferner keine Gewähr für einen Fehler, der durch unsachgemäße Reparatur durch einen nicht vom Hersteller autorisierten Servicepartner entstanden ist.

(3) Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur) einen Aufwand, der in Anbetracht des Produktpreises unter Beachtung des Vertragsinhaltes und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Kunden steht – wobei insbesondere der Wert des Kaufgegenstandes im mangelfreien Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden kann – beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von Klokkz, auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Voraussetzung zu verweigern, bleibt unberührt. 

(4) Im Falle einer Reparatur oder Ersatzlieferung erfolgt die Rücksendung der Ware ausschließlich nach vorheriger Absprache mit uns. Wir behalten uns vor, je nach Warenwert und Art des Mangels zu entscheiden, ob eine Rücksendung erforderlich ist oder ob eine Ersatzlieferung bzw. Erstattung erfolgt, ohne dass die Ware an uns zurückgesendet werden muss.

Sofern eine Rücksendung erforderlich ist, organisiert der Kunde die Rücksendung selbst. Die dabei entstehenden Versandkosten erstatten wir nach Erhalt der Ware in Höhe der günstigsten Standardversandkosten. Sollten Kund:innen eine teurere Versandart wählen, tragen sie die dadurch entstehenden Mehrkosten selbst.

Vor der Rücksendung ist die Ware sorgfältig und transportsicher zu verpacken, um Beschädigungen zu vermeiden. Bitte achten Sie darauf, dass die Uhr oder die Uhrenteile vollständig und sicher verpackt werden, idealerweise in der Originalverpackung.

Etwaiges Zubehör oder persönliche Gegenstände, die nicht Bestandteil des ursprünglichen Lieferumfangs waren, sind vor der Rücksendung zu entfernen. Für den Verlust solcher Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.

Nach Erhalt der Rücksendung wird die Ware geprüft. Je nach Vereinbarung erfolgt dann eine Reparatur, ein Austausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises.

(5) Sendet der Kunde die Ware ein, um ein Austauschprodukt zu bekommen, richtet sich die Rückgewähr des mangelhaften Produktes nach folgender Maßgabe: Sofern der Kunde die Ware zwischen Lieferung und Rücksendung in mangelfreiem Zustand benutzen konnte, hat dieser den Wert der von ihm gezogenen Nutzungen zu erstatten. Für einen nicht durch den Mangel eingetretenen Untergang oder die weitere Verschlechterung der Ware sowie für die nicht durch den Mangel eingetretene Unmöglichkeit der Herausgabe der Ware im Zeitraum zwischen Lieferung der Ware und Rücksendung der Ware hat der Kunde Wertersatz zu leisten. Der Kunde hat keinen Wertersatz für die durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entstandene Verschlechterung der Ware zu leisten. Die Pflicht zum Wertersatz entfällt für die Rücksendung eines mangelhaften Produktes im Gewährleistungsfall ferner,

a)  wenn sich der zum Rücktritt berechtigende Mangel erst während der Verarbeitung oder Umgestaltung gezeigt hat,

b)  wenn Klokkz die Verschlechterung oder den Untergang zu vertreten hat oder der Schaden auch bei Klokkz eingetreten wäre,

c)  wenn die Verschlechterung oder der Untergang beim Kunden eingetreten ist, obwohl dieser diejenige Sorgfalt beachtet hat, die er in eigenen Angelegenheiten anzuwenden pflegt.

(6) Die Schadensersatzpflicht des Kunden bei einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung der Rücksendungspflicht richtet sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

(7) Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn die Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem vertragsgerechten Zustand des Produktes geführt hat. 

(8) Darüber hinaus können auch Ansprüche gegen den Hersteller im Rahmen einer von diesem eingeräumten Garantie bestehen, die sich nach den entsprechenden Garantiebedingungen richten. 

(9) Die gesetzliche Gewährleistung von Klokkz endet zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.

 

Anwendbares Recht

Der zwischen Ihnen und Klokkz abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

 

Gerichtsstand

Sofern Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis [Hannover, 30657].

 

Streitbeilegung

Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):

Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit.

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Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

(2) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.